Kaip galime padėti?

Išsirinkite patiekalus parduotuvėje, įdėkite juos į krepšelį ir eikite į atsiskaitymą. Užsakyti galima ir kaip svečias — paskyra neprivaloma, tačiau joje išsaugomi adresai ir užsakymų istorija.

Užsakymo patvirtinimą iškart gausite el. paštu. Jei jis neateina per kelias minutes, pirmiausia patikrinkite šlamšto aplanką.

Paprastai taip — kol užsakymas dar neperduotas kurjeriui. Darbo dienomis supakuojame ir išsiunčiame per 24 valandas, todėl susisiekite kuo greičiau: info@goodmoodmeals.com arba +371 20018946, nurodydami užsakymo numerį.

Jei siunta jau kelyje, pakeisti nebegalime, tačiau lieka 14 dienų teisė atsisakyti pirkinio — žr. grąžinimo sąlygas.

Jei reikia atnaujinti pristatymo adresą, kuo greičiau susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Jei jūsų užsakymas nebuvo išsiųstas, atnaujinsime byloje esantį adresą. Jei užsakymas jau išsiųstas, stengsimės padėti, tačiau pakeisti adresą ne visada įmanoma.

Taip. Tiekiame parduotuvėms, lauko prekių pardavėjams, ekspedicijų organizatoriams ir įmonėms, perkančioms didesniais kiekiais. Didmeniniai klientai gauna atskirą kainoraštį, greito pakartotinio užsakymo formą ir pristatymą, įtrauktą į sąskaitą.

Parašykite info@goodmoodmeals.com, ko jums reikia, ir mes sukursime jums paskyrą.

Pristatome Latvijoje, Baltijos šalyse ir didžiojoje Europos dalyje — įskaitant Vokietiją, Nyderlandus, Ispaniją, Švediją, Suomiją, Norvegiją ir Šveicariją.

Pristatymo puslapyje yra šalių pasirinkimas, rodantis būtent tuos būdus, kainas ir terminus, kurie galioja jūsų adresui.

Darbo dieną pateiktus užsakymus supakuojame ir perduodame kurjeriui per 24 valandas.

Vėliau Latvijoje tai paprastai trunka 1–2 darbo dienas, kitose Baltijos šalyse 2–4 darbo dienas, o likusioje Europoje 3–7 darbo dienas. Įvertinimą savo šaliai rasite pristatymo puslapyje.

Priklauso nuo šalies ir pasirinkto būdo — paštomatas, atsiėmimo punktas ar kurjeris iki durų. Baltijos paštomatui kainos prasideda nuo kelių eurų.

Pasirinkite šalį pristatymo puslapyje, kad pamatytumėte tikslias kainas; krepšelyje išlaidos apskaičiuojamos prieš apmokėjimą.

Taip, ir tai nemokama. Jei esate Latvijoje, užsakymą galite atsiimti mūsų parduotuvėje mini TOP!, adresu Līvzemes iela 11/13, Salaspilis, LV-2169. Atsiskaitydami pasirinkite atsiėmimą parduotuvėje.

Atsiimti tą pačią dieną paprastai įmanoma. Good Mood Meals komanda dirba 8:00–17:00, o parduotuvė atidaryta kasdien nuo 9:00 iki 20:30.

Šiuo metu pristatymo tą pačią dieną nesiūlome. Standartinis pristatymo laikas priklauso nuo jūsų vietos, tačiau stengiamės užsakymus apdoroti ir išsiųsti kuo greičiau — ne vėliau kaip per 24 valandas.

Jei reikia greičiau, peržiūrėkite galimus pristatymo būdus atsiskaitymo metu arba susisiekite su mumis: info@goodmoodmeals.com · +371 20018946.

Kai tik kurjeris nuskenuoja siuntą, el. paštu išsiunčiame sekimo nuorodą. Visus užsakymus ir jų būseną taip pat matote skiltyje mano užsakymai.

Jei sekimas nejuda ilgiau nei dvi darbo dienas, atsiųskite užsakymo numerį — pasiteirausime kurjerio.

Mokėjimus kortele (Visa, Mastercard), bankines nuorodas ir kitus saugius būdus, kuriuos teikia EveryPay — SEB banko mokėjimų vartai. Taip pat galimas bankinis pavedimas (išankstinis apmokėjimas).

Visos kainos nurodytos eurais. Visą sąrašą rasite mokėjimo sąlygose.

Taip. Mokėjimus apdoroja EveryPay su šifravimu ir apsauga nuo sukčiavimo, kurią užtikrina SEB bankas. Kortelės duomenis įvedate banko puslapyje — mes niekada nematome ir nesaugome jūsų kortelės numerio savo serveriuose.

Nepavykus mokėjimui, niekas nenuskaitoma. Grįžkite į krepšelį ir bandykite dar kartą arba pasirinkite kitą mokėjimo būdą. Dažniausios priežastys — pasibaigęs kortelės galiojimas, banko nustatytas internetinių mokėjimų limitas arba nepatvirtintas 3-D Secure prašymas.

Neapmokėti užsakymai automatiškai atšaukiami, jei nebaigiami per 48 valandas.

Taip. Atsiskaitydami pažymėkite, kad užsakote kaip įmonė, ir nurodykite įmonės pavadinimą bei ES PVM mokėtojo kodą. Jį tikriname realiu laiku ES VIES registre.

Galiojančiam PVM kodui už Latvijos ribų PVM nuimamas ir taikomas atvirkštinis apmokestinimas. Be PVM kodo taikomas paskirties šalies PVM tarifas. Sąskaitą abiem atvejais gausite el. paštu.

Turite teisę atsisakyti pirkinio per 14 dienų nuo prekių gavimo ir dar 14 dienų joms išsiųsti atgal.

Prekės turi būti neatidarytos ir tinkamos perparduoti. Grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, o grąžinama prekių kaina — pristatymo ir mokėjimo apdorojimo mokesčiai negrąžinami. Visą tekstą rasite grąžinimo puslapyje.

Parašykite info@goodmoodmeals.com, nurodydami užsakymo numerį, užsakymo datą, gavimo datą, grąžinamas prekes ir savo kontaktinius duomenis.

Patvirtinsime grąžinimo adresą, o gavę prekes grąžinsime pinigus į pradinę mokėjimo priemonę — ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jų gavimo.

Praneškite mums per 48 valandas adresu info@goodmoodmeals.com, nurodydami užsakymo numerį ir pridėdami siuntos bei jos turinio nuotrauką.

Atsiųsime pakaitalą arba grąžinsime pinigus už atitinkamas prekes — pažeistos pakuotės grąžinti nereikia.

„Good Mood Meals“ didžiuojamės kiekvienu proceso etapu, kad galėtume pasiūlyti skanius, maistingus ir bet kokiam nuotykiui tinkamus patiekalus.

1. Švieži ingredientai: pradedame nuo aukštos kokybės šviežių ingredientų, atrinktų dėl jų skonio ir maistinės vertės.
2. Namų stiliaus gamyba: visi patiekalai kruopščiai ruošiami ir gaminami mūsų pačių gamybos patalpose, užtikrinant geriausią skonį ir kokybę kiekviename patiekale.
3. Liofilizavimo procesas: kai patiekalai paruošiami iki tobulumo, jie liofilizuojami mūsų gamybos patalpose naudojant pažangią technologiją. Šis procesas pašalina drėgmę, kartu išsaugodamas maistines medžiagas, skonį ir tekstūrą.
4. Pakuotė: liofilizuoti patiekalai sandariai supakuojami į lengvas, orui nepralaidžias pakuotes, kad išliktų švieži, būtų lengvai transportuojami ir paruošti tada, kai jų prireikia.

Su „Good Mood Meals“ gaunate visaverčius, namų stiliaus patiekalus, puikiai išsaugotus kitam jūsų nuotykiui — tiesiog įpilkite vandens ir mėgaukitės!

„Good Mood Meals“ koncepcija — džiovinimas šaltyje. Šio proceso metu vanduo iš ledo tiesiogiai sublimuojamas į garus, aplenkiant skystąją būseną, o tada vanduo pašalinamas iš sauso sluoksnio. Taip išsaugoma apie 97 % maistinės patiekalų vertės ir užtikrinamas iki 7 metų galiojimo laikas.

Atidarykite pakuotę, įpilkite ant etiketės nurodytą kiekį karšto vandens, išmaišykite, uždarykite ir palaukite kelias minutes. Tiek to — valgyti galima tiesiai iš pakuotės, todėl nieko plauti nereikia.

Tinka ir šaltas vanduo, tik atgaivinimas užtrunka ilgiau.

Džiovintas maistas džiovinamas karščiu — jis susitraukia ir netenka dalies skonio bei maistinių medžiagų. Liofilizuojant vanduo šalinamas iš sušaldytos būsenos, todėl struktūra išlieka: patiekalas atgaivinamas greičiau, skonis artimesnis šviežiai pagamintam, o galiojimas gerokai ilgesnis.

Freeze-Dried Meals vs. Dehydrated Meals: What Sets Them Apart?Skaityti visą straipsnį

Neatidarytos pakuotės išsilaiko iki 7 metų. Laikykite jas sausai, kambario temperatūroje ir apsaugotas nuo tiesioginių saulės spindulių — šaldytuvo nereikia, būtent todėl jos puikiai tinka kelionėms.

Ant kiekvienos pakuotės nurodyta jos galiojimo data. Atidarius patiekalą reikėtų suvalgyti tą pačią dieną.

Kiekviename produkto puslapyje parduotuvėje nurodyta visa sudėtis, alergenai, maistinė vertė 100 g ir porcijai, neto svoris ir paruošto patiekalo svoris įpylus vandens.

Jei etiketė neatsako į konkretų klausimą dėl alergijos, rašykite info@goodmoodmeals.com — patikrinsime konkrečią partiją.

Ne — galite atsiskaityti kaip svečias. Paskyra tiesiog išsaugo adresus, laiko užsakymų istoriją vienoje vietoje ir pagreitina pakartotinį užsakymą.

Ją bet kada galite susikurti ar tvarkyti skiltyje mano paskyra. Pamiršote slaptažodį? Naudokite atkūrimo nuorodą prisijungimo formoje — laiškas ateis per minutę.

Renkame tik būtinus duomenis, kad galėtume apdoroti užsakymus ir pagerinti jūsų patirtį. Jūsų informacija niekada nesidalijame ir neparduodame, be to, laikomės griežtų saugumo priemonių. Išsamesnės informacijos rasite mūsų privatumo politikoje.