Wie können wir helfen?

Wählen Sie Ihre Mahlzeiten im Shop, legen Sie sie in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Sie können als Gast bestellen — ein Konto ist optional, bewahrt aber Adressen und Bestellverlauf an einem Ort auf.

Die Bestellbestätigung erhalten Sie sofort per E-Mail. Sollte sie nicht innerhalb weniger Minuten ankommen, prüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam-Ordner.

In der Regel ja, solange die Bestellung noch nicht an den Kurier übergeben wurde. Wir packen und versenden an Werktagen innerhalb von 24 Stunden — melden Sie sich also möglichst schnell unter info@goodmoodmeals.com oder +371 20018946 mit Ihrer Bestellnummer.

Ist das Paket bereits unterwegs, können wir nichts mehr ändern. Es bleibt Ihnen aber das 14-tägige Widerrufsrecht, siehe Rückerstattung und Rückgabe.

Wenn Sie Ihre Lieferadresse aktualisieren müssen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, aktualisieren wir die gespeicherte Adresse. Bei Bestellungen, die bereits unterwegs sind, tun wir unser Bestes, um Ihnen zu helfen, aber Änderungen sind nicht immer möglich.

Ja. Wir beliefern Geschäfte, Outdoor-Händler, Expeditionsveranstalter und Unternehmen, die größere Mengen abnehmen. Großhandelskunden erhalten eine eigene Preisliste, ein schnelles Nachbestellformular und Versandkosten auf Rechnung.

Schreiben Sie uns an info@goodmoodmeals.com, was Sie brauchen — wir richten Ihnen ein Konto ein.

Wir liefern nach Lettland, ins Baltikum und in weite Teile Europas — unter anderem Deutschland, die Niederlande, Spanien, Schweden, Finnland, Norwegen und die Schweiz.

Auf der Lieferseite zeigt Ihnen die Länderauswahl genau, welche Versandarten, Preise und Lieferzeiten für Ihre Adresse gelten.

An Werktagen aufgegebene Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden gepackt und dem Kurier übergeben.

Danach dauert es innerhalb Lettlands typischerweise 1–2 Werktage, im übrigen Baltikum 2–4 Werktage und im restlichen Europa 3–7 Werktage. Die Lieferseite zeigt die Schätzung für Ihr Land.

Das hängt vom Zielland und der gewählten Methode ab — Paketautomat, Abholpunkt oder Kurier bis an die Tür. Für einen baltischen Paketautomaten beginnen die Preise bei wenigen Euro.

Wählen Sie Ihr Land auf der Lieferseite, um die genauen Preise zu sehen; im Warenkorb werden die Kosten vor der Zahlung berechnet.

Ja, und zwar kostenlos. Wenn Sie in Lettland sind, können Sie Ihre Bestellung in unserem mini TOP!-Geschäft in der Līvzemes iela 11/13, Salaspils, LV-2169 abholen. Wählen Sie an der Kasse Abholung im Geschäft.

Die Abholung am selben Tag ist meist möglich. Das Good-Mood-Meals-Team arbeitet von 8:00 bis 17:00 Uhr, das Geschäft ist täglich von 9:00 bis 20:30 Uhr geöffnet.

Wir bieten derzeit keine Lieferung am selben Tag an. Die Standardlieferzeiten variieren je nach Standort, aber wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden.

Für schnellere Optionen prüfen Sie bitte die verfügbaren Versandmethoden an der Kasse oder kontaktieren Sie uns: info@goodmoodmeals.com · +371 20018946.

Sobald der Kurier Ihr Paket gescannt hat, senden wir Ihnen einen Tracking-Link per E-Mail. Alle Bestellungen und ihren Status sehen Sie außerdem unter meine Bestellungen.

Bewegt sich das Tracking länger als zwei Werktage nicht, senden Sie uns die Bestellnummer — wir haken beim Kurier nach.

Kartenzahlung (Visa, Mastercard), Bank-Links und weitere sichere Methoden von EveryPay, dem Zahlungsgateway der SEB Bank. Auch Banküberweisung (Vorkasse) ist an der Kasse verfügbar.

Alle Preise werden in Euro angezeigt. Die vollständige Liste finden Sie in den Zahlungsbedingungen.

Ja. Zahlungen werden von EveryPay mit Verschlüsselung und Betrugsschutz der SEB Bank verarbeitet. Kartendaten geben Sie auf der Seite der Bank ein — wir sehen und speichern Ihre Kartennummer nie auf unseren Servern.

Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung wird nichts abgebucht. Gehen Sie zurück in den Warenkorb und versuchen Sie es erneut oder wählen Sie eine andere Zahlungsmethode. Häufige Ursachen sind eine abgelaufene Karte, ein von der Bank gesetztes Online-Limit oder eine abgelaufene 3-D-Secure-Bestätigung.

Unbezahlte Bestellungen werden automatisch storniert, wenn sie nicht innerhalb von 48 Stunden abgeschlossen werden.

Ja. Setzen Sie an der Kasse das Häkchen, dass Sie als Unternehmen bestellen, und geben Sie Firmenname und EU-USt-IdNr. an. Wir prüfen die Nummer in Echtzeit im EU-VIES-Register.

Bei einer gültigen Nummer außerhalb Lettlands entfällt die MwSt. und das Reverse-Charge-Verfahren greift. Ohne USt-IdNr. wird der Mehrwertsteuersatz des Bestimmungslandes berechnet. Die Rechnung erhalten Sie in beiden Fällen per E-Mail.

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten, und weitere 14 Tage, um sie zurückzusenden.

Die Produkte müssen ungeöffnet und wiederverkaufsfähig sein. Die Rücksendekosten trägt die Kundin oder der Kunde; erstattet wird der Warenwert — Versand- und Zahlungsgebühren werden nicht erstattet. Der vollständige Text steht auf der Seite Rückerstattung und Rückgabe.

Schreiben Sie an info@goodmoodmeals.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Bestelldatum, dem Empfangsdatum, den zurückzusendenden Artikeln und Ihren Kontaktdaten.

Wir bestätigen die Rücksendeadresse; sobald die Ware bei uns eintrifft, erstatten wir auf das ursprüngliche Zahlungsmittel — spätestens 14 Tage nach Erhalt.

Melden Sie sich innerhalb von 48 Stunden unter info@goodmoodmeals.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto von Paket und Inhalt.

Wir senden Ersatz oder erstatten die betroffenen Artikel — eine beschädigte Packung müssen Sie nicht zurückschicken.

Bei Good Mood Meals achten wir auf jeden Schritt des Prozesses, damit die Mahlzeiten lecker und nahrhaft sind und zu jedem Abenteuer passen.

1. Frische Zutaten: Wir beginnen mit hochwertigen, frischen Zutaten, ausgewählt nach Geschmack und Nährwert.
2. Hausgemachte Zubereitung: Alle Gerichte werden von uns in der eigenen Produktion sorgfältig zubereitet und gekocht.
3. Gefriertrocknung: Nach dem Garen werden die Mahlzeiten bei uns mit moderner Technologie gefriergetrocknet. Das entzieht Feuchtigkeit und bewahrt zugleich Nährstoffe, Geschmack und Textur.
4. Verpackung: Die gefriergetrockneten Mahlzeiten werden in leichten, luftdichten Beuteln versiegelt — frisch, leicht zu transportieren und jederzeit einsatzbereit.

Mit Good Mood Meals bekommen Sie vollwertige, hausgemachte Mahlzeiten, perfekt konserviert für Ihr nächstes Abenteuer — einfach Wasser dazu und genießen!

Das Konzept hinter Good Mood Meals ist die Gefriertrocknung. Bei diesem Verfahren wird Wasser direkt von Eis zu Dampf sublimiert, wobei der flüssige Zustand umgangen wird, und dann das Wasser aus der trockenen Schicht entfernt. Auf diese Weise bleiben ca. 97 % des Nährwerts der Mahlzeiten erhalten und die Haltbarkeit beträgt bis zu 7 Jahre.

Beutel öffnen, die auf dem Etikett angegebene Menge heißes Wasser zugeben, umrühren, verschließen und einige Minuten warten. Fertig — Sie können direkt aus dem Beutel essen, es gibt also keinen Abwasch.

Kaltes Wasser funktioniert ebenfalls, das Rehydrieren dauert dann nur länger.

Dehydrierte Lebensmittel werden mit Hitze getrocknet, was sie schrumpfen lässt und einen Teil von Geschmack und Nährstoffen kostet. Bei der Gefriertrocknung wird das Wasser aus dem gefrorenen Zustand entzogen, sodass die Struktur erhalten bleibt — die Mahlzeit rehydriert schneller, schmeckt näher am frisch Gekochten und hält deutlich länger.

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Ungeöffnete Beutel halten bis zu 7 Jahre. Lagern Sie sie trocken, bei Raumtemperatur und vor direkter Sonne geschützt — kein Kühlschrank nötig, genau deshalb sind sie ideal für unterwegs.

Jeder Beutel trägt sein eigenes Mindesthaltbarkeitsdatum. Nach dem Öffnen sollte die Mahlzeit am selben Tag gegessen werden.

Auf jeder Produktseite im Shop stehen die vollständige Zutatenliste, Allergene, Nährwerte je 100 g und je Portion, das Nettogewicht und das zubereitete Gewicht nach Zugabe von Wasser.

Wenn eine Allergiefrage offenbleibt, schreiben Sie an info@goodmoodmeals.com — wir prüfen die konkrete Charge für Sie.

Nein — Sie können als Gast bestellen. Ein Konto speichert lediglich Ihre Adressen, hält Ihren Bestellverlauf an einem Ort und macht Nachbestellungen schneller.

Sie können es jederzeit unter mein Konto anlegen oder verwalten. Passwort vergessen? Nutzen Sie den Link im Login-Formular; die E-Mail kommt innerhalb einer Minute.

Wir sammeln nur die Daten, die für die Bearbeitung von Bestellungen und die Verbesserung Ihres Erlebnisses notwendig sind. Ihre Daten werden niemals weitergegeben oder verkauft, und wir befolgen strenge Sicherheitsmaßnahmen. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.