Kompensācijas un atgriešana

Patērētājam ir tiesības atteikties no līguma, kas noslēgts ar goodmoodmeals.com tīmekļa vietni, 14 dienu laikā. Šis termiņš sākas no dienas, kad patērētājs saņem preces.

Tomēr uz precēm, kas ir pielāgotas vai izgatavotas saskaņā ar klienta, kurš ir līgumslēdzēja puse, īpašām prasībām, atgriešanas tiesības neattiecas.

Ja pircējs izvēlas atteikties no līguma, mēs nekavējoties, ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas, atmaksāsim visus klienta veiktos maksājumus. Pircējam ir pienākums nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma pieprasījuma iesniegšanas atgriezt no pārdevēja saņemtās preces.

Ja sākotnējā pirkuma komplektācijā bija iekļauts reklāmas vai bezmaksas produkts, tas ir jānosūta atpakaļ kopā ar iegādātajām precēm.

Par preču atgriešanas izmaksām ir atbildīgs patērētājs, un kompensācija sedz tikai summu, kas samaksāta par pašu produktu. Piegādes maksa un maksājumu apstrādes izmaksas netiek atmaksātas.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, pircējam ir jāiesniedz brīvas formas atteikuma pieteikums pa e-pastu goodmoodmeals.com, norādot šādu informāciju:

  • Pasūtīto vai atpakaļ nosūtīto preču nosaukums
  • Pasūtījuma iesniegšanas datums
  • Pasūtījuma saņemšanas datums
  • Pircēja pilns vārds un uzvārds
  • Pircēja kontaktinformācija

Atgrieztajām precēm jābūt neizmantotām un jāatrodas oriģinālajā iepakojumā. Ja preces tika izņemtas no iepakojuma pārbaudei, tās nedrīkst būt lietotas un jāpārbauda tikai tādā veidā, kā tas būtu iespējams fiziskā veikalā. Preces, kas izņemtas no oriģinālā iepakojuma, rūpīgi jāpārpako, lai izvairītos no bojājumiem atgriešanas laikā. Kompensācija par atgrieztajām precēm tiks veikta 14 dienu laikā, pārskaitot līdzekļus uz bankas kontu, kas izmantots sākotnējam maksājumam.

Nepieciešama palīdzība?

Jautājumus par naudas atmaksu un atgriešanu var uzdot, rakstot mums uz e-pasta adresi info@goodmoodmeals.com.