Bestellungen werden an Werktagen, Montag bis Freitag, zwischen 10:00 und 17:00 Uhr bearbeitet.
Wenn die bestellte Ware auf Lager ist, erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 2-10 Werktagen.
Wenn die Ware nicht vorrätig ist, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den frühestmöglichen Liefertermin mitzuteilen.
Unser Lieferpartner ist DPD / Omniva.
Die Lieferpreise gelten nur für Einzelpersonen, die über unseren Online-Shop kaufen.
Die Waren werden nur innerhalb des vom Verkäufer angegebenen Liefergebiets geliefert. Bestellungen werden nur angenommen, wenn die Lieferadresse des Käufers innerhalb dieses Gebiets liegt.
Der Verkäufer wird sich bemühen, die Bestellung des Käufers vollständig zu erfüllen, kann aber nicht für die Verfügbarkeit garantieren. Wenn die bestellten Artikel nicht verfügbar sind oder die Menge nicht ausreicht, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Waren entweder nicht zu liefern oder eine Teillieferung vorzunehmen.
Die Waren werden an die in der Bestellung des Käufers angegebene Adresse geliefert. Die in der Bestellung angegebene Person muss die Waren persönlich in Empfang nehmen. Wenn eine andere Person die Waren an der angegebenen Adresse in Empfang nimmt, wird davon ausgegangen, dass die in der Bestellung genannte Person die Lieferung angenommen hat. Der Verkäufer haftet nicht für Verluste, wenn falsche Lieferangaben gemacht werden oder wenn eine andere Person die Waren an der angegebenen Adresse in Empfang nimmt.
Wenn die Lieferung aufgrund eines Verschuldens des Käufers oder aufgrund von Umständen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat (z.B. falsche Adresse, Abwesenheit des Käufers, unerreichbare Adresse), nicht möglich ist, werden die Waren nicht erneut versandt. Der Kaufbetrag, ohne Versandkosten, wird zurückerstattet. In Fällen, in denen der Käufer einen Preisnachlass auf die Lieferung erhalten hat, die Lieferung aber aus Gründen scheitert, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, kann der Verkäufer die vollen Lieferkosten von der Erstattung abziehen.
Der Verkäufer wird die Waren innerhalb der im Online-Shop angegebenen Frist liefern. Sollten unerwartete Verzögerungen auftreten, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat, wird der Verkäufer den Käufer kontaktieren, um eine neue Lieferfrist zu vereinbaren.
Wenn der Käufer bei der Lieferung Schäden an der Verpackung feststellt (z.B. zerrissene Verpackung oder andere sichtbare Schäden), muss er die beschädigten Waren fotografieren und den Sachverhalt per E-Mail an info@goodmoodmeals.com innerhalb von 5 Tag melden. Der Käufer sollte das Problem beschreiben und das Foto auf dem dafür vorgesehenen Formular zur Verfügung stellen. Wenn Sie das Problem nicht innerhalb dieses Zeitraums melden, wird davon ausgegangen, dass die Ware unbeschädigt geliefert wurde. Der Verkäufer wird die Beschwerde innerhalb von 3 Werktagen prüfen und mit dem Käufer zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.
Die Nichteinhaltung der oben genannten Meldepflichten entbindet den Verkäufer von der Haftung für etwaige Verluste des Käufers.
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