Grąžinimai ir grąžinimas

Vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties, sudarytos su goodmoodmeals.com svetaine, per 14 dienų. Šis laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo tos dienos, kai Vartotojas gauna prekes.

Tačiau prekėms, kurios yra pritaikytos arba pagamintos pagal konkrečius kliento, kuris yra sutarties šalis, reikalavimus, grąžinimo teisė netaikoma.

Jei pirkėjas nusprendžia atsisakyti sutarties, mes nedelsdami, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžintų prekių gavimo dienos, grąžinsime visus pirkėjo sumokėtus pinigus. Pirkėjas privalo nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prašymo atsisakyti sutarties pateikimo dienos, grąžinti iš pardavėjo gautas prekes.

Jei prie pirminio pirkimo buvo pridėtas reklaminis arba nemokamas produktas, jis turi būti grąžintas kartu su įsigytomis prekėmis.

Už prekių grąžinimo išlaidas atsako vartotojas, o grąžinama tik už patį gaminį sumokėta suma. Siuntimo mokesčiai ir mokėjimo apdorojimo išlaidos negrąžinami.

Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, pirkėjas turi pateikti laisvos formos prašymą el. paštu goodmoodmeals.com, nurodydamas šiuos duomenis:

  • Užsakytų arba grąžintų prekių pavadinimas
  • Užsakymo pateikimo data
  • Užsakymo gavimo data
  • Pirkėjo vardas ir pavardė
  • Pirkėjo kontaktinė informacija

Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos ir originalioje pakuotėje. Jei prekės buvo išimtos iš pakuotės patikrinimui, jos negali būti naudotos ir turi būti patikrintos tik tokiu būdu, kaip tai būtų įmanoma fizinėje parduotuvėje. Prekės, išimtos iš originalios pakuotės, turi būti kruopščiai supakuotos, kad būtų išvengta pažeidimų grąžinimo metu. Kompensacija už grąžintas prekes bus atlikta per 14 dienų, pervedant lėšas į banko sąskaitą, kuri buvo naudojama pradiniam mokėjimui.

Reikia pagalbos?

Klausimais, susijusiais su pinigų grąžinimu ir grąžinimu, kreipkitės į mus el. paštu info@goodmoodmeals.com.