Kui tellitud kaup on laos, saate tellimuse kätte 2-10 tööpäeva jooksul. (Sõltub laevandusriigist. Balti riikides – Lätis, Eestis ja Leedus – ei võta tarne tavaliselt kauem aega kui 4 päeva).
Kui kaup on otsas, võtame teiega ühendust, et anda teile võimalikult varajane tarneaeg.
Meie tarnepartner on DPD / Omniva.
Tarnehinnad kehtivad ainult meie veebipoe kaudu ostvatele üksikisikutele.
Kaup toimetatakse kohale ainult Müüja poolt määratud tarnepiirkonnas. Tellimused võetakse vastu ainult siis, kui ostja tarneaadress asub sellel territooriumil.
Müüja püüab täita ostja tellimuse täielikult, kuid ei saa garanteerida selle kättesaadavust. Kui tellitud kaupu ei ole saadaval või nende kogus on ebapiisav, jätab Müüja endale õiguse jätta kaup tarnimata või pakkuda osalist tarnet.
Kaup toimetatakse Ostja tellimuses esitatud aadressile. Tellimuses märgitud isik peab kauba isiklikult vastu võtma. Kui keegi teine võtab kauba antud aadressil vastu, eeldatakse, et tellimuses nimetatud isik on kauba vastu võtnud. Müüja ei vastuta kahju eest, kui on esitatud ebaõiged tarneandmed või kui kauba saab määratud aadressil kätte mõni teine isik.
Kui kauba kohaletoimetamine ei ole võimalik Ostja süü või Müüjast mitteolenevate asjaolude tõttu (nt vale aadress, Ostja puudumine, kättesaamatu aadress), ei saadeta kaupa uuesti. Ostusumma, välja arvatud kohaletoimetamiskulud, tagastatakse. Juhul, kui Ostja sai tarnimise eest allahindlust, kuid tarnimine ebaõnnestub Müüjast mitteolenevatel põhjustel, võib Müüja tagastusest maha arvata kogu tarnekulu.
Müüja toimetab kauba kohale e-poes määratud aja jooksul. Müüjast mitteolenevate ootamatute viivituste korral võtab Müüja ühendust Ostjaga, et leppida kokku uus tarneaeg.
Kui ostja märkab kauba kättesaamisel pakendi kahjustusi (nt rebenenud pakend või muud nähtavad kahjustused), peab ta kahjustatud kaupa pildistama ja teatama sellest e-posti teel aadressile info@goodmoodmeals.com 5 päeva jooksul. Ostja peab kirjeldama probleemi ja esitama foto, kasutades selleks ettenähtud vormi. Kui ostja ei teavita probleemist selle aja jooksul, eeldatakse, et kaup toimetati kohale kahjustamata kujul. Müüja vaatab kaebuse läbi 3 tööpäeva jooksul ja teeb Ostjaga koostööd probleemi lahendamiseks.
Eespool nimetatud aruandlusnõuete täitmata jätmine vabastab Müüja vastutusest Ostja kantud kahjude eest.
Latviešu
English
Lietuvių
Deutsch
