Privacy policy

Privatumo politika

Jūsų privatumas mums yra svarbus!

Mūsų tikslas yra užtikrinti, kad jaustumėtės saugiai dalindamiesi savo asmens duomenimis su mumis. Privatumo politikos tikslas yra suteikti natūraliam asmeniui - duomenų subjektui, informaciją apie asmens duomenų tvarkymo tikslą, apimtį, apsaugą ir tvarkymo terminą duomenų gavimo ir tvarkymo metu.
Taip pat norime, kad žinotumėte, jog imame reikiamų priemonių jūsų asmens duomenų saugumui užtikrinti ir kad jūsų asmens duomenų tvarkymas vyksta pagal galiojančius duomenų apsaugos teisės aktus. Mes taip pat paskyrėme Duomenų apsaugos pareigūną, kuris stebi mūsų laikymąsi šių teisės aktų.

Viskas, ką jums reikia padaryti, tai pateikti teisingus duomenis, kad galėtume apdoroti ir pristatyti jūsų užsakymą, pateiktą goodmoodmeals elektroninėje parduotuvėje.

Šioje Privatumo politikoje rasite visą informaciją apie tai, kokius duomenis mes renkame ir tvarkome, kam juos naudojame, kiek laiko juos saugome ir kitą svarbią informaciją. Kviečiame susipažinti su šios Politikos sąlygomis prieš pateikiant mums informaciją apie jūsų asmens duomenis. Taip pat informuojame, kad taisyklės gali būti pakeistos ir papildytos.

Jei nesutinkate su sąlygomis ir šia Privatumo politika, deja, negalėsime suteikti jums galimybės naudotis visomis ar bet kuriomis mūsų teikiamomis paslaugomis (toliau - Paslaugos).

Registruodamiesi svetainėje www.goodmoodmeals.lv, jūs pasitikite A/S Roga-Agro (registracijos Nr. 40003101668, registruotas juridinis adresas Līvzemes iela 11/13, Salaspils, Salaspilio provincija, LV-2169, Latvija) kaip asmens duomenų tvarkymo valdytoju (toliau - Bendrovė arba mes arba Valdytojas) savo asmens duomenimis ir suteikiate mums teisę juos tvarkyti pagal šią Politiką (toliau - Politika) ir "Local top! e-store" dėl kiekio, rūšies ir tikslų, nurodytų prekių pirkimo-pardavimo sutarties sąlygose (toliau - Sąlygos). Informuojame, kad jūsų asmens duomenis tvarkome tik tuo atveju, jei pasirinksite mums juos pateikti.

Kas yra asmens duomenys ir kokius asmens duomenis mes tvarkome ir kodėl?

Registracija
Asmens duomenys yra bet kokia informacija, susijusi su identifikuotu ar identifikuojamu fiziniu asmeniu („duomenų subjektu“); identifikuojamas fizinis asmuo yra tas, kurį galima tiesiogiai ar netiesiogiai identifikuoti, ypač pagal identifikatorių, pvz., nurodyto asmens vardą, pavardę, identifikacijos numerį, vietos duomenis, internetinį identifikatorių arba vieną ar daugiau fizinių, fiziologinių, genetinių, psichologinių, ekonominių, kultūrinių ar socialinių tapatybės veiksnių.

Registruodamiesi svetainėje www.etop.lv, privalote priimti svetainės naudojimo sąlygas (sutinkate su Sutartimi). Asmens duomenų pateikimas yra privalomas, nes jei jų nepateiksite, negalėsite sudaryti Sutarties ir naudotis mūsų teikiamomis Paslaugomis. Registruodamiesi sudarote Sutartį ir patvirtinate, kad pateikti asmens duomenys yra tikslūs ir teisingi ir kad jums yra ne mažiau kaip 18 metų. Mes neatsakome už netikslius, neišsamius ar klaidingus jūsų pateiktus asmens duomenis, jei pateikėte kito asmens duomenis, tuomet pretenzijų atveju SIA "FIRMA MADARA 89" pasilieka teisę kreiptis į jus su regreso pretenzija.

Duomenys, reikalingi sutarčiai: Duomenų kategorijos - jūsų vardas, pavardė, adresas (miestas, gatvė arba namo nr., buto nr.), el. pašto adresas ir telefono numeris.
Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas: Sutarties, kurios šalis esate jūs, sudarymas ir vykdymas, taip pat mūsų teisėtų interesų apsauga.
Duomenų tvarkymo laikotarpis: Visas laikotarpis, kol galioja Sutartis ir naudojatės mūsų Paslaugomis. Taip pat galime išsaugoti su jumis sudarytą Sutartį ir jos sudarymo įrodymus ilgesnį laikotarpį, kol pasibaigs su sutartiniais įsipareigojimais susijusių pretenzijų senaties terminas, taip pat jei mums reikia ginti savo teisėtus interesus nuo pretenzijų, reikalavimų ar pareiškimų.

Pagal jūsų pateiktus asmens duomenis, registruodamiesi svetainėje www.etop.lv, po Sutarties sudarymo sukuriamas jūsų unikalus naudotojo profilis (paskyra), po kurio mes jus identifikuojame kaip registruotą svetainės www.etop.lv naudotoją, kuris suteiks jums galimybę naudotis registruotiems naudotojams taikomas Paslaugas pagal Sutarties sąlygas ir šios Politikos sąlygas.

Remdamiesi jūsų pateiktais asmens duomenimis, mes jus atpažįstame, pavyzdžiui, kai norite atnaujinti ar pakeisti savo duomenis, susisiekti su mumis dėl atitinkamos asmeninės informacijos pateikimo, su asmens duomenų tvarkymu susijusių teisių naudojimo ir pan.

Mes galime naudoti jūsų pateiktus kontaktinius duomenis (el. paštą, telefono numerį) bendraudami su jumis vykdant Sutarties įsipareigojimus, įskaitant atsakymus į jūsų užklausas, pretenzijas, svarbios informacijos apie Paslaugas, jų teikimą ir (arba) šios Politikos pakeitimus, susisiekdami su jumis, jei pamiršote užsakytas prekes, norėdami patikslinti tikslų prekių pristatymo laiką arba jei susiduriame su sunkumais vykdant Sutarties įsipareigojimus, susijusius su atliktais pirkimo sandoriais ir pan.

Labai svarbu, kad jūsų pateikti asmens duomenys būtų tikslūs ir teisingi. Jei pateiksite neteisingus (klaidingus) asmens duomenis, juos pamiršite ar neatnaujinsite, kai jūsų asmens duomenys pasikeičia, gali kilti sunkumų užtikrinant Sutarties įsipareigojimų vykdymą ir Paslaugų teikimą jums, taip pat gali kilti kitų komplikacijų, susijusių su jūsų teisių naudojimu. Jokiu būdu neatsakome už žalą, kurią galite patirti dėl neteisingų ar netikslių asmens duomenų pateikimo.

Jei jūsų pateikti duomenys pasikeičia, privalote nedelsdami apie tai pranešti, pakeisdami atitinkamus asmens duomenis savo registruoto naudotojo profilyje svetainėje www.etop.lv.

Bendrovė neturi galimybės patikrinti jūsų pateiktų asmens duomenų tikslumo ir atitikties realybei, jei jų mums nepateiksite. Priimdami jūsų registraciją ir sudarydami su mumis Sutartį, manome, kad jūsų pateikti asmens duomenys yra tikslūs ir teisingi.

Jūsų paskyros administravimas

Tvarkome jūsų asmens duomenis, kad galėtume stebėti ir administruoti jūsų paskyrą.

Paskyros duomenys:
Duomenų kategorijos: registracijos metu nurodyti duomenys (svetainėje www.goodmoodmeals.lv), paskyros prisijungimo duomenys, paskyros veikla, įskaitant techninius naršymo duomenis (IP adresas, techninė informacija apie prisijungimą ir naršymą).
Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas: jūsų sudaryta Sutartis ir sukurta paskyra, sieki

ant vykdyti Sutarties įsipareigojimus, taip pat apsaugoti mūsų teisėtus interesus.
Duomenų tvarkymo laikotarpis: Visas laikotarpis, kol esate paskyros naudotojas. Taip pat galime išsaugoti Sutarties sudarymo įrodymus ilgesnį laikotarpį, jei reikia, kad galėtume apsiginti nuo mums pareikštų pretenzijų, reikalavimų ar pareiškimų.

Manome, kad jūsų registracija naudotis paskyra svetainėje www.goodmoodmeals.lv yra gauta, kai atliekate paskyros sukūrimui reikalingus veiksmus, nurodytus Sąlygose, ir patvirtinate registraciją.

Jūsų pirkimo duomenų tvarkymas

Teikdami jums Paslaugas ir įvairias privilegijas - sudarydami ir vykdydami sutartinius įsipareigojimus, mokėdami už prekę, grąžindami jums pinigus (jei grąžinate mums įsigytą prekę), suteikdami nuolaidas pirkimams ir kt. – kartu su jūsų registracijos duomenimis mes tvarkome duomenis apie jūsų pirkimo operacijas (toliau - pirkimo duomenys) ir išduodame jums apskaitos dokumentus (sąskaitas faktūras, važtaraščius ir kt.), pagal Latvijos Respublikos teisės aktų reikalavimus.

Jūsų pirkimo duomenys, kurie bus tvarkomi paslaugų administravimo tikslu:

Duomenų kategorijos: jūsų vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, pristatymo adresas, parašas (jei patys priimate prekes), pirkimo ir pristatymo data ir laikas, prekių pavadinimai, kiekiai, pirkimo kainos ir suteiktos nuolaidos, pirkimo mokėjimo būdas ir mokėjimo informacija.
Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas: jūsų sudaryta Sutartis ir sukurta paskyra, siekiant vykdyti Sutarties įsipareigojimus, taip pat apsaugoti mūsų teisėtus interesus ir vykdyti teisės aktų, taikomų Bendrovei, reikalavimus.
Duomenų tvarkymo laikotarpis: Apskaitos dokumentai - 5 metai po pirkimo operacijos atlikimo ir prekių važtaraščio pasirašymo. Taip pat galime išsaugoti apskaitos dokumentus, patvirtinančius su jumis sudarytą Sutartį ir pirkimo operaciją ilgesnį laikotarpį, kol pasibaigs sutartinių įsipareigojimų senaties terminas, taip pat jei mums reikia ginti savo teisėtus interesus nuo pareikštų pretenzijų, reikalavimų ar pareiškimų.

Pirkimo duomenis ir apskaitos dokumentus saugome 5 metus po pirkimo operacijos atlikimo ir prekių važtaraščio pasirašymo dienos, o jei pasibaigus terminui mums nebus pareikšta jokia pretenzija, mes juos ištrinome iš duomenų bazės ir/arba patikimai anonimizuojame, t. y. visam laikui atskiriame juos nuo jūsų duomenų ir kitos personalizuojančios informacijos.

Duomenų profiliavimas administruojant Paslaugas

Administruodami Paslaugas ir siekdami tikslų, nurodytų Sąlygose, galime naudoti automatizuotą asmens duomenų (įskaitant jūsų pirkimo duomenis) analizę ir automatizuotą sprendimų priėmimą, įskaitant jūsų profiliavimą. Galime grupuoti ir analizuoti jūsų duomenis pagal jūsų įsigytas prekes ir (arba) atsižvelgdami į kitas jums būdingas savybes (pvz., vardą, adresą ir pan.).
Mūsų duomenų analizė ir profiliavimas neturi jums teisinio ar kitokio poveikio.
Tačiau jei nesutinkate su automatizuota jūsų duomenų analize ir profiliavimu, nurodytais šioje Politikos dalyje, mes priimsime ir atsižvelgsime į jūsų prieštaravimus. Tačiau atsižvelgiant į Paslaugų teikimo reikalavimus, jūsų prieštaravimai gali reikšti, kad negalėsime suteikti jums galimybės naudotis mūsų Paslaugomis.

Pasiūlymų ir informacijos teikimas

Jei registruodamiesi svetainėje www.goodmoodmeals.lv sutikote gauti pasiūlymus ir/arba naujienas el. paštu arba SMS žinutes telefonu iš mūsų, tuomet mes tvarkome jūsų asmens duomenis, teikdami jums tokius pasiūlymus ir informaciją, pavyzdžiui, bendruosius naujienlaiškius, informaciją apie pasiūlymus, nuolaidas, akcijas, mūsų ir mūsų bendradarbiavimo partnerių teikiamus išpardavimus, kviečiame dalyvauti akcijose, loterijose ir laimėti prizus, prašome jūsų nuomonės apie teikiamas paslaugas ir prekes ir kt. Pasiūlymus ir informaciją teikiame jūsų paskyroje, taip pat kitokiu būdu jūsų pasirinktu būdu, pavyzdžiui, el. paštu, SMS žinute nurodytu telefono numeriu.

Asmens duomenys, kurie bus tvarkomi pasiūlymų ir informacijos teikimo tikslu

Duomenų kategorijos: jūsų vardas, el. pašto adresas ir telefono numeris.
Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas: jūsų sutikimas gauti pasiūlymus ir informaciją apie naujienas, taip pat mūsų teisėtų interesų apsauga.
Duomenų tvarkymo laikotarpis: Kol galioja jūsų sutikimas gauti pasiūlymus ir naujienas. Mes taip pat galime išsaugoti jūsų sutikimą ir jo įrodymus ilgesnį laikotarpį, jei reikia, kad galėtume ginti savo teisėtus interesus nuo pareikštų pretenzijų, reikalavimų ar pareiškimų.

Svetainėje www.goodmoodmeals.lv privatumo nustatymuose galite pasirinkti norimus komunikacijos kanalus. Šiuos nustatymus galite keisti bet kada be apribojimų.

Jei nenorite, kad mes jums siųstume pasiūlymus ir/arba naujienas, galite nesutikti arba jei jau davėte sutikimą gauti pasiūlymus ir/arba naujienas, bet kada galite jų atsisakyti arba pakeisti pasirinktus pranešimų gavimo būdus (kanalus). Jūsų atsisakymas gauti pasiūlymus ir naujienas netrukdys jums naudotis Paslaugomis ir vykdyti sudarytos Sutarties įsipareigojimus.

Statistika, rinkos tyrimai ir mūsų pirkėjų elgesys

Mes nuolat dirbame siekdami užtikrinti, kad mūsų prekių asortimentas, taikomos akcijos ir nuolaidos geriausiai atitiktų mūsų klientų, įskaitant jūsų, poreikius.

Duomenys, tvarkomi statistikos, rinkos ir klientų elgesio tyrimų tikslu.

Duomenų kategorijos: adresas, pirkimo duomenys (įskaitant pirkimo datą ir laiką, prekių pavadinimus, kiekius, bendrą pirkimo kainą, suteiktų nuolaidų sumą).
Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas: mūsų teisėti interesai analizuoti pirkimo duomenis tam tikrame regione pagal klientų adresus ir parengti ataskaitas, reikalingas mūsų komercinei veiklai, siekiant įvertinti mūsų komercinę veiklą ir sukurti naudą tiek jums kaip klientui, tiek Bendrovės komercinei veiklai.
Duomenų tvarkymo laikotarpis: 5 kalendoriniai metai nuo užsakymo pateikimo momento.
Naudojame automatizuotą duomenų analizę, vykdydami statistinius duomenis, rinkos ir pirkėjų elgesio tyrimus, taip pat rengdami ataskaitas, reikalingas mūsų komercinei veiklai.

Analizės metu naudojame nepersonalizuotus duomenis ir netvarkome jūsų vardo, kontaktinės informacijos ir kitos personalizuojančios informacijos. Duomenų analizė statistikos, rinkos ir mūsų klientų elgesio tyrimų tikslu (adreso ir pirkimo duomenys) padeda

mums priimti svarbius verslo sprendimus, atsižvelgiant į mūsų klientų poreikius, kuriant atitinkamą prekių asortimentą, nustatant kainas ir pan.

Šių duomenų analizė neturi jums teisinio ar kitokio poveikio, taip pat neturi įtakos būsimam Paslaugų teikimui ir su jumis sudarytos Sutarties įsipareigojimams.

Klientų užklausų, skundų, prašymų ir atsiliepimų tvarkymas

Naudosime jūsų asmens duomenis atsakydami į jūsų užklausas, skundus, prašymus ir administruodami jūsų atsiliepimus (toliau - Užklausa).

Duomenys, kurie bus tvarkomi klientų užklausų, skundų, prašymų ir atsiliepimų tvarkymo tikslu.

Duomenų kategorijos: jūsų pateikti identifikavimo ir kontaktiniai duomenys: vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas, adresas, gimimo data ir kt.;
Jūsų Užklausos turinys: atvejis, dėl kurio kreipiatės, jo aplinkybės, data, vieta, jūsų prašymas, pretenzija ar atsiliepimas, prekė, kita Užklausoje pateikta informacija;
Kiti su Užklausa pateikti dokumentai ir (arba) duomenys: pavyzdžiui, prekių pirkimo duomenys - sąskaita faktūra / važtaraštis, prekių nuotraukos;
Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas: mūsų teisėtų įsipareigojimų vykdymas nagrinėjant ir atsakant į jūsų užklausas, taip pat mūsų teisėti interesai įvertinti jūsų atsiliepimus kaip kliento ir įrašyti telefoninius pokalbius siekiant pagerinti mūsų veiklos ir teikiamų paslaugų kokybę, bei apsaugoti mūsų teisėtus interesus.
Duomenų tvarkymo laikotarpis: Iki 12 mėnesių. Taip pat galime išsaugoti jūsų pretenzijas dėl prekių ilgesnį laikotarpį, kol pasibaigs sutartinių įsipareigojimų, susijusių su prekių pirkimu, senaties terminas, taip pat jei mums reikia ginti savo teisėtus interesus nuo pareikštų pretenzijų, reikalavimų ar pareiškimų.

Naudojame jūsų duomenis tik siekdami tinkamai ir objektyviai išnagrinėti jūsų užklausą, suteikti jums reikiamą informaciją, atsakyti į jūsų klausimus, išspręsti jūsų išreikštus prašymus ar reikalavimus (skundus). Galime analizuoti jūsų pateiktus atsiliepimų duomenis, siekdami pagerinti mūsų veiklos ir teikiamų paslaugų kokybę, atsižvelgiant į jūsų nuomonę ir pasiūlymus.

Kiek laiko tvarkome ir saugome jūsų duomenis?

Tvarkome ir saugome jūsų Užklausą ir su ja susijusius duomenis tol, kol nagrinėjame Užklausą, pateikiame jums atsakymą ir vykdome priimtus sprendimus, taip pat iki 6 (šešių) mėnesių po Užklausos išsprendimo, bet ne trumpiau:
- užklausos elektroniniu paštu - ne ilgiau kaip 6 mėnesius;
- skundai - 12 mėnesių;
- Facebook individualios žinutės - ne ilgiau kaip 6 mėnesius.

Jei dėl Užklausos pradedamas teisminis ginčas arba yra tokio ginčo galimybė, galime saugoti jūsų duomenis ilgesnį laikotarpį, kol pasibaigs teisės aktuose nustatyti skundo ar pretenzijos pateikimo terminai ir (arba) įsigalios galutinis sprendimas.

Pasibaigus šioje Politikoje nurodytam jūsų duomenų tvarkymo ir saugojimo laikotarpiui, mes savarankiškai sunaikinsime dokumentus, kuriuose yra jūsų asmens duomenų, arba patikimai ir negrįžtamai ištrinsime arba anonimizuosime jūsų asmens duomenis elektronine forma, kaip įmanoma greičiau per pagrįstą ir pagrįstą laikotarpį, reikalingą tokiems veiksmams atlikti.

Iš kokių šaltinių gauname ir renkame jūsų asmens duomenis?

Jūsų asmens duomenis gauname ir tvarkome pagal šiuos teisėtus pagrindus:
- jūsų sutikimas;
- prekių pirkimo-pardavimo sąlygų sudarymas ir vykdymas (toliau - sutartis), kurios šalis esate jūs;
- mūsų teisėti interesai;
- teisinių įsipareigojimų vykdymas, kylantis ir taikomas Bendrovei.

Vienas ar keli iš aukščiau nurodytų teisinių pagrindų gali būti taikomi jūsų duomenų tvarkymui.

Beveik visus jūsų asmens duomenis gauname tik iš jūsų. Registruodamiesi svetainėje www.etop.lv, pateikiate duomenis tiesiogiai mums, o pirkimo duomenis - naudodamiesi Paslaugomis.

Jūsų duomenis gauname tiesiogiai iš jūsų ir tada, kai pateikiate Užklausą bet kuriuo pasirinktu būdu: rašydami mums elektroninį laišką ir siųsdami jį mūsų elektroninio pašto adresu, pateikdami mums rašytinį prašymą popierine forma arba žodžiu skambindami mūsų klientų aptarnavimo pagalbos linija ir pan.

Kai mums reikia gauti papildomą informaciją arba ištirti svarbias aplinkybes, kad kokybiškai ir objektyviai peržiūrėtume jūsų Užklausą, galime susieti jūsų Užklausos duomenis su turimais ir (arba) peržiūros metu surinktais duomenimis, pavyzdžiui, galime peržiūrėti pirkimo operacijų duomenis, jūsų paskyros naudojimo istoriją, apklausti mūsų darbuotojus ir pan.

Kaip saugome ir naikiname duomenis?

Pasibaigus šioje Politikoje nurodytam jūsų duomenų tvarkymo ir saugojimo laikotarpiui (išskyrus toliau nurodytus atvejus), mes saugiai sunaikinsime jūsų duomenis, o nurodytais Politikos atvejais - patikimai ir negrįžtamai juos anonimizuosime, kaip įmanoma greičiau per pagrįstą ir pagrįstą laikotarpį, reikalingą tokiems veiksmams atlikti.

Jūsų asmens duomenys gali būti saugomi ilgiau nei nurodyta šioje Politikoje tik tuo atveju, jei yra viena iš šių aplinkybių:
- mums reikia apsiginti nuo pretenzijų, reikalavimų ar pareiškimų ir galėti pasinaudoti savo teisėmis;
- asmens duomenų saugojimo laikotarpis nustatytas arba kyla iš Latvijos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktų;
- yra pagrįstų įtarimų dėl neteisėtos veikos, atliekamas tyrimas;
- jūsų duomenys reikalingi tinkamam ginčo, skundo tvarkymui;
- būtina padaryti atsarginę kopiją ir kitiems panašiems tikslams;
- esant kitiems teisėtiems pagrindams.

Jei įvyksta šios aplinkybės, asmens duomenis turintys dokumentai bus saugomi tol, kol atitinkamas procesas (baudžiamasis procesas, administracinio nusižengimo procesas, administracinis procesas) bus perduotas teisėsaugos institucijai arba jos galutinis sprendimas.

Kokiais atvejais ir kokiems asmens duomenų gavėjams atskleidžiame jūsų duomenis?

Galime perduoti jūsų duomenis asmens duomenų gavėjams, t. y. asmenims, kurie padeda mums atlikti ir administruoti Paslaugų teikimą, teikia mums paslaugas, susijusias su klientų užklausų administravimu. Tokie asmenys gali būti IT duomenų bazės programinės įrangos tiekėjai, duomenų bazės administravimo paslaugų teikėjai, duomenų centrų, priežiūros ir debesų kompiuterijos paslaugų teikėjai, tiesioginės rinkodaros paslaugų teikėjai, rinkos tyrimų arba verslo analizės paslaugų teikėj

ai ir kt. Bet kuriuo atveju, duomenų tvarkytojams pateikiame tik tiek duomenų, kiek būtina konkrečiai užduočiai atlikti ar konkrečiai paslaugai suteikti. Mūsų įdarbinti duomenų tvarkytojai gali tvarkyti jūsų asmens duomenis tik pagal mūsų nurodymus ir negali jų naudoti kitiems tikslams ar perduoti kitoms šalims be mūsų sutikimo. Be to, jie privalo užtikrinti jūsų duomenų apsaugą pagal taikomus teisės aktus ir pagal su mumis sudarytą rašytinę sutartį.

Duomenys taip pat gali būti perduoti valstybinėms, savivaldybės ar teisėsaugos institucijoms, tokioms kaip policija, prokuratūra, teismas arba kontrolės/prižiūros institucijos, tačiau tik pagal jų pagrįstą prašymą arba tik jei tai būtina pagal taikomus teisės aktus ar teisinius atvejus ir tvarką, siekiant užtikrinti valstybinės, savivaldybės ar teisėsaugos institucijų ir/ar mūsų teisių, mūsų klientų, darbuotojų ir IT išteklių saugumą, pateikti, pateikti ir ginti teisinius reikalavimus ir pan.

Kokioje teritorijoje tvarkome jūsų asmens duomenis?

Jūsų asmens duomenis tvarkome tik Europos Sąjungos teritorijoje. Šiuo metu neturime ketinimų ir netransferuojame jūsų asmens duomenų į trečiąsias šalis. Jei Paslaugų teikimui ar komunikacijai naudosime www.facebook.com ar Google analytica paslaugas, tuomet dėl duomenų perdavimo į trečiąsias šalis atitinkami paslaugų teikėjai laikomi trečiąja šalimi ir kviečiame susipažinti su šių paslaugų teikėjų privatumo politikomis.

Kokios yra jūsų teisės ir kaip galite jas naudotis?

Duomenų apsaugos teisės aktai suteikia jums daug teisių, kuriomis galite laisvai naudotis, ir mes suteikiame jums galimybę jomis naudotis. Informaciją apie jūsų konkrečias teises ir jų įgyvendinimo būdus pateikiame šioje Politikoje, prašome atidžiai ją perskaityti.

Teisė susipažinti su jūsų asmens duomenimis, kuriuos mes valdome

Turite teisę gauti mūsų patvirtinimą, ar mes tvarkome jūsų asmens duomenis, taip pat teisę susipažinti su jūsų asmens duomenimis, kuriuos tvarkome, ir informacija apie duomenų tvarkymo tikslus, tvarkomų duomenų kategorijas, duomenų gavėjų kategorijas, duomenų tvarkymo laikotarpį, duomenų gavimo šaltinius, automatizuotą sprendimų priėmimą, įskaitant profiliavimą, taip pat jų reikšmę ir pasekmes jums.

Daugumą šios informacijos pateikiame šioje Politikoje ir manome, kad ji jums bus naudinga.

Teisė atšaukti sutikimą

Tais atvejais, kai tvarkome jūsų duomenis pagal jūsų sutikimą, turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą, o tai bus pagrindas duomenų tvarkymo nutraukimui. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos tvarkymo teisėtumui, pagrįstam sutikimu iki jo atšaukimo.

Kai jūsų sutikimas atšaukiamas, mes nutrauksime duomenų tvarkymą pagal sutikimą ir Politikos nurodytais atvejais - patikimai ir negrįžtamai ištrinsime arba anonimizuosime duomenis.

Bet kuriuo atveju, mes taip pat galime saugoti jūsų sutikimą ir jo įrodymus ilgesnį laikotarpį, jei reikia, kad galėtume ginti savo teisėtus interesus nuo mums pareikštų pretenzijų, reikalavimų ar pareiškimų.

Teisė pateikti skundą

Jei manote, kad tvarkome jūsų duomenis pažeidžiant duomenų tvarkymo/apsaugos teisės aktų reikalavimus, pirmiausia prašome tiesiogiai susisiekti su mumis. Tikimės, kad galėsime išsklaidyti visas jūsų abejones, patenkinti jūsų prašymus ir ištaisyti mūsų klaidas, jei tokių yra.

Jei nesate patenkinti mūsų siūlomais problemos sprendimo būdais arba, jūsų nuomone, nesiimsime būtinų veiksmų pagal jūsų prašymą, turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai, kuri Latvijos Respublikoje yra Valstybinė duomenų inspekcija.

Teisė nesutikti su duomenų tvarkymu, kai tvarkymas grindžiamas teisėtais interesais

Turite teisę nesutikti su asmens duomenų tvarkymu, jei asmens duomenys tvarkomi remiantis mūsų teisėtais interesais. Tačiau, atsižvelgiant į Paslaugų teikimo tikslus ir abiejų šalių (tiek jūsų kaip duomenų subjekto, tiek mūsų kaip asmens duomenų valdytojo) teisėtų interesų pusiausvyrą, jūsų prieštaravimai gali reikšti, kad sustabdydami jūsų duomenų tvarkymą dėl mūsų teisėtų interesų, negalėsime suteikti jums galimybės toliau naudotis Paslaugomis ir Sutartis bus nutraukta ir panaikinta.

Jei norite pasinaudoti šioje dalyje nurodytomis teisėmis, pateikite rašytinį prašymą mūsų Duomenų apsaugos pareigūnui, kurio kontaktinė informacija pateikta šioje Politikoje.

Teisė ištrinti duomenis (teisė būti pamirštam)

Tam tikromis duomenų tvarkymo teisės aktuose nurodytomis aplinkybėmis (pavyzdžiui, jei asmens duomenys tvarkomi neteisėtai, duomenų tvarkymo teisinis pagrindas išnyksta, asmens duomenys nebėra reikalingi tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti ar kitaip tvarkomi, ir pan.), turite teisę reikalauti, kad mes ištrintume jūsų asmens duomenis. Jei norite pasinaudoti šia teise, pateikite rašytinį prašymą mūsų Duomenų apsaugos pareigūnui.

Teisė apriboti duomenų tvarkymą

Tam tikromis duomenų tvarkymo teisės aktuose nurodytomis aplinkybėmis (jei asmens duomenys tvarkomi neteisėtai, jūs ginčijate duomenų tikslumą, pateikiate prieštaravimus dėl duomenų tvarkymo mūsų teisėtų interesų užtikrinimui ir pan.), taip pat turite teisę apriboti savo duomenų tvarkymą. Tačiau turime atkreipti dėmesį, kad dėl duomenų tvarkymo apribojimo ir šio apribojimo laikotarpiu galime negalėti suteikti jums Paslaugų ir vykdyti Sutarties įsipareigojimus.

Jei norite pasinaudoti šioje dalyje nurodytomis teisėmis, pateikite rašytinį prašymą mūsų Duomenų apsaugos pareigūnui, kurio kontaktinė informacija pateikta šioje Politikoje.

Teisė į duomenų perkeliamumą

Turite teisę perkelti duomenis, kuriuos tvarkome pagal jūsų sutikimą ir kurie gali būti tvarkomi automatizuotomis priemonėmis, kitam duomenų valdytojui.

Pateiksime jums duomenis, kuriuos norite perkelti, formatu, kuris yra lengvai naudojamas mūsų sistemose ir gali būti skaitomas kompiuterio, tačiau jei pageidausite ir yra techninių galimybių, duomenis tiesiogiai perkelsime kitam jūsų nurodytam duomenų valdytojui.

Jei norite pasinaudoti teise į duomenų perkeliamumą, pateikite rašytinį prašymą mūsų Duomenų apsaugos pareigūnui, kurio kontaktinė informacija pateikta šioje Politikoje.

Kaip nagrinėjame ir tvarkome jūsų prašymus?

Siekiant apsaugoti mūsų klientų duomenis nuo neteisėto atskleidimo

, mums reikės patvirtinti jūsų tapatybę, kai gausime jūsų prašymą pateikti jūsų duomenis arba pasinaudoti kitomis jūsų teisėmis. Šiuo tikslu galime paprašyti pateikti dabartinius svetainės www.goodmoodmeals.lv naudotojo profilyje užregistruotus duomenis (pvz., vardą, pavardę, adresą, el. pašto adresą arba telefono numerį), tada patikrinsime, ar jūsų pateikti duomenys atitinka registruoto naudotojo duomenis. Patikrinimo metu taip pat galime siųsti kontrolinį pranešimą registracijos formoje pateiktais kontaktiniais duomenimis (teksto žinute arba el. paštu), prašydami autorizacijos. Jei patikrinimo procedūra bus nesėkminga (pavyzdžiui, jūsų pateikti duomenys neatitinka svetainės www.etop.lv registruoto naudotojo profilyje pateiktų duomenų arba neautorizuosite gavę išsiųstą teksto žinutę arba el. pašto pranešimą), mes privalėsime nustatyti, kad jūs nesate prašomas duomenų subjektas, ir būsime priversti atmesti jūsų pateiktą prašymą.

Gavę jūsų prašymą pasinaudoti bet kuria jūsų teisėmis ir sėkmingai užbaigę aukščiau nurodytą patikrinimo procedūrą, nedelsdami suteiksime jums informaciją pagal jūsų pateiktą prašymą, bet ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo jūsų prašymo gavimo ir patikrinimo procedūros pabaigos. Atsižvelgdami į prašymų sudėtingumą ir skaičių, turime teisę vieno mėnesio laikotarpį pratęsti dar dviem mėnesiams, informuodami jus iki pirmojo mėnesio pabaigos ir nurodydami tokio pratęsimo priežastis.

Jei jūsų prašymas buvo pateiktas elektroninėmis ryšio priemonėmis, atsakysime taip pat elektroninėmis ryšio priemonėmis, išskyrus atvejus, kai tai nebus įmanoma (pavyzdžiui, dėl didelio informacijos kiekio) arba jei prašysite atsakyti kitu būdu.

Motyvuotai atsisakysime patenkinti jūsų prašymą, jei bus nustatytos teisės aktuose numatytos aplinkybės, kai negalėsime suteikti jums informacijos, apie tai informuodami raštu.

Kaip galite su mumis susisiekti?

- el. paštu, rašydami el. pašto adresu: [email protected]
- skambindami telefonu: +371 67981004
- pašto adresu: Līvzemes iela 11/13, Salaspils, LV-2169, Latvija Laiškus adresuoti: A/S Roga-Agro administracijai.

Kaip galite ištrinti savo registruotą profilį elektroninėje parduotuvėje?

Slapukai

Naudojame slapukus (tai yra nedidelė informacijos rinkmena, kuri siunčiama į jūsų kompiuterį ar kitą įrenginį (pvz., mobilųjį telefoną), kai lankotės mūsų svetainėje ir yra saugoma jūsų naršyklėje). Slapukas siunčiamas į jūsų kompiuterį ar kitą įrenginį, siekiant išsaugoti duomenis, kad galėtume jus atpažinti kaip Paslaugų naudotoją, kai lankotės mūsų svetainėje. Slapukų pagalba taip pat galime susieti jūsų pirkimo istoriją, kitus duomenis, surinktus naudojantis Paslaugomis, su jūsų naršymu internete. Su slapukų pagalba gauta informacija leidžia jums suteikti patogesnį naršymą, pateikti patrauklius pasiūlymus ir sužinoti daugiau apie mūsų svetainės naudotojų elgesį, analizuoti tendencijas ir tobulinti tiek svetainę, tiek jūsų aptarnavimą.
Mūsų svetainėje taip pat naudojami trečiųjų šalių slapukai. Jie naudojami kiekvieno lankytojo naršymo istorijai kurti siekiant rodyti jums reklamą ir suteikti geriausią patirtį lankantis mūsų svetainėje. Jei jūsų naršyklė leidžia nustatyti trečiųjų šalių slapukus, mūsų pasirinktas partneris galės nustatyti savo slapukus jūsų naršyklėje.

Daugiau informacijos apie slapukus, jų naudojimą ir atsisakymą rasite naršyklės Slapukų politikoje.