Tagasimaksed ja tagastamine

Tarbijal on õigus goodmoodmeals.com veebilehega sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. See tähtaeg algab päevast, mil Tarbija saab kauba kätte.

Tagastamisõigus ei kehti siiski kaupade puhul, mis on kohandatud või valmistatud vastavalt lepingupooleks oleva kliendi erinõuetele.

Kui ostja otsustab lepingust taganeda, tagastame kliendile viivitamata kõik tema tehtud maksed hiljemalt 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist. Ostja on kohustatud tagastama müüjalt saadud kauba viivitamatult ja hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist.

Kui algse ostuga kaasnes soodus- või tasuta toode, tuleb see tagastada koos ostetud kaubaga.

Toote tagastamise kulud on tarbija enda kanda ja tagasimakse katab ainult toote eest makstud summa. Kohaletoimetamise ja maksete töötlemise kulud ei kuulu tagastamisele.

Taganemisõiguse kasutamiseks peab ostja esitama vabas vormis taganemisavalduse e-posti teel aadressil goodmoodmeals.com, esitades järgmised andmed:

  • Tellitud või tagastatud kauba nimetus
  • Tellimuse esitamise kuupäev
  • Tellimuse saamise kuupäev
  • Ostja täielik nimi
  • Ostja kontaktandmed

Tagastatavad tooted peavad olema kasutamata ja originaalpakendis. Kui tooted on pakendist välja võetud kontrollimiseks, ei tohi neid kasutada ning neid tuleb kontrollida vaid sellisel viisil, nagu see oleks võimalik füüsilises poes. Originaalpakendist eemaldatud tooted tuleb hoolikalt pakendada, et vältida kahjustusi tagastamise ajal. Tagastatud toodete eest makstav hüvitis toimub 14 päeva jooksul, kandes raha algselt maksmisel kasutatud pangakontole.

Kas vajate abi?

Võtke meiega ühendust aadressil info@goodmoodmeals.com, kui teil on küsimusi seoses tagasimaksete ja tagastustega.