Privacy policy

**Política de Privacidad**

¡Tu política de privacidad es importante para nosotros!

Nuestro objetivo es que te sientas seguro cuando compartes tus datos personales con nosotros. El propósito de la política de privacidad es proporcionar a la persona natural - el sujeto de los datos, información sobre el propósito, alcance, protección y plazo de procesamiento de los datos personales durante la adquisición de datos y cuando se procesan los datos personales del sujeto de los datos.

También queremos que sepas que tomamos las medidas necesarias para asegurar la seguridad de tus datos personales y que el procesamiento de tus datos personales se realiza de acuerdo con la legislación de protección de datos existente. También hemos nombrado a un Oficial de Protección de Datos para monitorear nuestro cumplimiento con esta legislación.

Todo lo que tienes que hacer es proporcionar los datos correctos para que podamos procesar y entregar el pedido que has realizado en la tienda electrónica goodmoodmeals.

En esta Política de Privacidad, encontrarás toda la información sobre qué tipo de datos recopilamos y procesamos, para qué los utilizamos, cuánto tiempo los almacenamos y otra información importante. Te invitamos a familiarizarte con los términos de esta Política antes de proporcionarnos información sobre tus datos personales. También te informamos que las reglas pueden ser cambiadas y complementadas.

Si no aceptas los Términos y esta Política de Privacidad, lamentablemente no podremos proporcionarte la oportunidad de utilizar todos o algunos de los servicios que ofrecemos (en adelante - Servicios).

Al registrarte en el sitio web www.goodmoodmeals.lv, confías a A/S Roga-Agro (número de registro 40003101668, dirección legal registrada Līvzemes iela 11/13, Salaspils, provincia de Salaspils, LV-2169, Letonia) como el Controlador del procesamiento de datos personales (en adelante – la Compañía o nosotros o el Gestor) tus datos personales y nos das el derecho de procesarlos de acuerdo con esta Política (en adelante - la Política) y "Local top! tienda electrónica" para las cantidades, tipos y fines especificados en los términos del acuerdo de compra-venta de bienes (en adelante - los Términos). Te informamos que procesamos tus datos personales solo si eliges proporcionarnos tus datos personales.

¿Qué son los datos personales y qué datos personales procesamos y por qué?

**Registro**
Los datos personales son cualquier información relativa a una persona natural identificada o identificable (“sujeto de datos”); una persona natural identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como el nombre, apellido, número de identificación, datos de localización, identificador en línea o uno o más factores físicos, fisiológicos, genéticos, mentales, económicos, culturales o sociales de la identidad de esa persona.

Al registrarte en el sitio web www.etop.lv, debes aceptar los Términos de Uso del sitio web (acordar el Acuerdo). Enviar tus datos personales es obligatorio, porque si no los envías, no podrás concluir el Acuerdo y utilizar los Servicios proporcionados por nosotros. Al registrarte, concluyes el Acuerdo y confirmas que los datos personales proporcionados por ti son precisos y correctos y que no eres menor de 18 años. No nos responsabilizamos por datos personales inexactos, incompletos o erróneos proporcionados por ti, en caso de que hayas proporcionado los datos de otra persona, entonces en caso de reclamaciones, SIA "FIRMA MADARA 89" se reserva el derecho de dirigirse a ti con una reclamación de recurso.

Datos necesarios para el contrato: Categorías de datos - Tu nombre, apellido, dirección (ciudad, calle o número de casa, número de apartamento), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Base legal para el procesamiento de datos: Para la conclusión y ejecución del contrato del cual eres parte contratante, así como para la protección de nuestros intereses legítimos.
Período de procesamiento de datos: Durante todo el período mientras el Acuerdo sea válido y utilices nuestros Servicios. También podemos guardar el Acuerdo concluido contigo y la evidencia de su conclusión por un período más largo

, mientras expiren las reclamaciones de responsabilidad que puedan surgir de obligaciones contractuales, así como si es necesario para nosotros poder defender nuestros intereses legítimos contra reclamaciones, reclamos o exigencias.

Según los datos personales que nos proporciones al registrarte en el sitio web www.etop.lv, después de concluir el Acuerdo, se crea tu perfil de usuario único (cuenta), después de lo cual te identificaremos como usuario registrado del sitio web www.etop.lv, lo que te dará la oportunidad de utilizar los Servicios aplicables a los usuarios registrados de acuerdo con los términos del Acuerdo y las condiciones de esta Política.

Basándonos en los datos personales que proporcionas, te reconocemos cuando, por ejemplo, quieres renovar o cambiar tus datos, contactarnos en relación con la presentación de información personal relevante, el ejercicio de derechos relacionados con el procesamiento de datos personales, etc.

Podemos usar los datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono) proporcionados por ti para comunicarnos contigo en el cumplimiento de las obligaciones del Acuerdo, incluyendo responder a tus solicitudes, reclamaciones, proporcionar información importante sobre los Servicios, su provisión y (o) cambios en esta Política, contactándote si has olvidado tus compras ordenadas, para especificar el tiempo exacto de entrega de los bienes, o si encontramos complicaciones en el cumplimiento de las obligaciones del Acuerdo, relacionadas con las transacciones de compra completadas, etc.

Es muy importante que los datos personales que proporcionas sean precisos y correctos. Si proporcionas datos personales incorrectos (falsos), los olvidas o no los actualizas, cuando tus datos personales cambien, podemos tener dificultades para asegurar el cumplimiento de las obligaciones del Acuerdo y la provisión de Servicios para ti, así como también pueden surgir otras complicaciones en el ejercicio de tus derechos. Bajo ninguna circunstancia seremos responsables por cualquier daño que puedas sufrir como resultado de proporcionar datos personales incorrectos o inexactos.

Si los datos que enviaste cambian, debes informarnos de inmediato cambiando los datos personales relevantes en tu perfil de usuario registrado en el sitio web www.etop.lv.

La compañía no tiene posibilidad de verificar la corrección y cumplimiento con la realidad de los datos personales que has proporcionado, si no nos los proporcionas. Al aceptar tu registro y concluir el Acuerdo con nosotros, creemos que los datos personales que has enviado son precisos y correctos.

**Administración de tu cuenta**

Procesamos tus datos personales con el fin de monitorear y administrar tu cuenta.

Detalles de la cuenta:
Categorías de datos: datos especificados durante el registro (en el sitio web www.goodmoodmeals.lv), datos de unión de cuentas, actividad de la cuenta, incluyendo datos de navegación técnica (dirección IP, información técnica sobre la unión y navegación).
Base legal para el procesamiento de datos: Tu Acuerdo concluido y cuenta creada para cumplir con las obligaciones del Acuerdo, así como para proteger nuestros intereses legítimos.
Período de procesamiento de datos: Todo el período mientras seas usuario de la cuenta. También podemos mantener evidencia de la conclusión del contrato por un período más largo si es necesario para poder defendernos contra reclamaciones, reclamos o demandas hechas contra nosotros.

Consideramos que tu registro para usar una cuenta en el sitio web www.goodmoodmeals.lv se recibe cuando realizas los pasos requeridos para crear una cuenta especificados en los Términos y confirmas el registro.

**Procesamiento de tus datos de compra**

Al proporcionarte Servicios y varias ventajas - concluyendo y cumpliendo obligaciones contractuales, por tu pago de dinero por el producto, por nuestro reembolso a ti (si nos devuelves el producto comprado), otorgándote descuentos en compras, etc. – paralelamente a tus datos de registro, procesamos datos sobre tus operaciones de compra (en adelante - datos de compra) y te emitimos documentos de justificación contable (facturas, facturas, notas de entrega, etc.), de acuerdo con los requisitos de los actos regulatorios de la República de Letonia.

Tus datos de compra a procesar para la administración del servicio

Categorías de datos: Tu nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, firma (si aceptas los bienes tú mismo), fecha y hora de compra y entrega,

nombres de productos, cantidades, precios de compra y descuentos otorgados, método de pago de compra e información de pago.
Base legal para el procesamiento de datos: Tu Acuerdo concluido y la cuenta creada para cumplir con las obligaciones del Acuerdo, así como para la protección de nuestros intereses legítimos y el cumplimiento de las obligaciones legales que surgen y son aplicables a la Compañía.
Fecha de procesamiento de datos: Documentos de justificación contable - 5 años después de que se realice la operación de compra y se firme la guía de carga de los bienes. También podemos guardar los documentos de justificación contable que confirman el Acuerdo y la transacción de compra concluida contigo por un período más largo, mientras expiren las reclamaciones por obligaciones que puedan surgir de obligaciones contractuales, así como si es necesario para nosotros poder defendernos contra las reclamaciones que se nos hagan, reclamos o demandas.

Almacenamos datos de compra y documentos de justificación contable durante 5 años después de que se realice la operación de compra y el día de la firma de la guía de entrega de bienes, y si no se presenta ninguna reclamación de ningún tipo en nuestra contra al final del plazo, los eliminamos de la base de datos y/o los anonimizamos de manera confiable, es decir, los separamos permanentemente de tus datos y otra información personalizante.

**Perfilado de datos al administrar los Servicios**

Al administrar los Servicios y con el objetivo de alcanzar los objetivos mencionados en los Términos, podemos usar análisis automatizado de datos personales (incluyendo tus datos de compra) y toma de decisiones automatizada, incluyendo tu perfilado. Podemos agrupar y analizar tus datos de acuerdo con los bienes que has comprado y (o) teniendo en cuenta otras características específicas para ti (por ejemplo, nombre, dirección, etc.).
Nuestro análisis y perfilado de tus datos no te afecta legalmente ni de otra manera.
Sin embargo, si te opones al análisis automatizado y perfilado de tus datos para los fines mencionados en esta sección de la Política, aceptaríamos y tomaríamos en cuenta tus objeciones. Sin embargo, teniendo en cuenta los requisitos para la provisión de Servicios, tu objeción podría significar que no podremos proporcionarte la oportunidad de usar nuestros Servicios.

**Provisión de ofertas e información**

Si, al registrarte en el sitio web www.goodmoodmeals.lv, aceptaste recibir ofertas y/o ofertas actuales en tu correo electrónico o noticias SMS en tu teléfono de nuestra parte, entonces procesamos tus datos personales, proporcionándote tales ofertas e información, por ejemplo, boletines de noticias generales, información sobre ofertas, descuentos, promociones, ventas proporcionadas por nosotros y nuestros socios de cooperación, te invitamos a participar en promociones, loterías y ganar premios, solicitamos tu opinión sobre los servicios y productos proporcionados, etc. Proporcionamos ofertas e información en tu cuenta, así como de otra manera elegida por ti, por ejemplo por correo electrónico, con un mensaje de texto SMS al número de teléfono que especificaste.

Datos personales a procesar para la provisión de ofertas e información

Categorías de datos: Tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Base legal para el procesamiento de datos: Tu consentimiento para recibir ofertas e información sobre noticias actuales, así como para proteger nuestros intereses legítimos.
Período de procesamiento de datos: Mientras sea válido tu consentimiento para recibir ofertas y noticias. También podemos retener tu consentimiento y evidencia del mismo por un período más largo si es necesario para permitirnos defendernos contra reclamaciones, reclamos o demandas hechas contra nosotros.

Puedes elegir los canales de comunicación deseados en la configuración de privacidad en el sitio web www.goodmoodmelas.lv. Puedes cambiar estas configuraciones en cualquier momento sin restricción.

Si no deseas que te enviemos ofertas y/o noticias, puedes no darnos tu consentimiento, o si has dado tu consentimiento para recibir ofertas y/o noticias, entonces en cualquier momento puedes rechazarlas o cambiar tus métodos elegidos de recibir notificaciones (canales). Tu rechazo a recibir ofertas y noticias no te impedirá usar los Servicios y cumplir con las obligaciones del Acuerdo concluido.

**Estadísticas, investigación de mercado y

el comportamiento de nuestros compradores**

Estamos trabajando constantemente para asegurar que nuestro surtido de productos, promociones aplicables y descuentos se adapten mejor a nuestros clientes, incl. a tus necesidades.

Datos procesados para investigación estadística, de mercado y de comportamiento del cliente.

Categorías de datos: Dirección, datos de compra (incluida la fecha y hora de compra, nombres de productos, cantidades, precio total de compra, monto de descuentos otorgados).
Base legal para el procesamiento de datos: Nuestros intereses legítimos son analizar datos de compra en una región específica según las direcciones de los clientes y preparar informes necesarios para nuestras actividades comerciales con el fin de evaluar nuestras actividades comerciales y crear beneficios tanto para ti como cliente como para las actividades comerciales de la Compañía.
Período de procesamiento de datos: 5 años calendario desde el momento de realizar el pedido.
Usamos análisis de datos automatizado al realizar investigaciones estadísticas de datos, de mercado y de comportamiento del comprador, así como al preparar informes necesarios para nuestras actividades comerciales.

Durante el análisis, usamos datos no personalizados y no procesamos tu nombre, información de contacto y otra información personalizante. El análisis de datos para el propósito de investigación estadística, de mercado y de comportamiento de nuestros clientes (dirección y datos de compra) nos ayuda a tomar decisiones comerciales importantes con respecto a las necesidades de nuestros clientes, creando un surtido de productos apropiado, estableciendo precios, etc.

El análisis de estos datos no afecta tus intereses legales o similares, ni afecta el desempeño futuro de los Servicios y las obligaciones del Acuerdo que has celebrado.

**Manejo de solicitudes, quejas, peticiones y reseñas de clientes**

Usaremos tus datos personales al responder a tus solicitudes, quejas, peticiones y administrar tus comentarios (en adelante - Solicitud).

Datos a procesar con el propósito de atender solicitudes, quejas, peticiones y reseñas de clientes.

Categorías de datos: Información de identificación y contacto proporcionada por ti: nombre, apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección, fecha de nacimiento, etc.;
Contenido de tu Solicitud: el caso por el cual te estás contactando, sus circunstancias, fecha, lugar, tu solicitud, reclamación o comentario, artículo, otra información proporcionada en la Solicitud;
Otros documentos y (o) datos enviados con la Solicitud: por ejemplo, los datos de la compra de los bienes - factura/factura/guía de carga, fotografías de los bienes;
Base legal para el procesamiento de datos: Cumplimiento de nuestras obligaciones legales para considerar y responder a tus solicitudes, así como nuestros intereses legítimos para evaluar tus comentarios como cliente y registrar conversaciones telefónicas con el fin de mejorar la calidad de nuestras operaciones y servicios proporcionados a ti, y para proteger nuestros intereses legítimos.
Período de procesamiento de datos: Hasta 12 meses. También podemos guardar tus reclamaciones por bienes por un período más largo, hasta que expiren las reclamaciones por obligaciones que puedan surgir de obligaciones contractuales por la compra de bienes, así como si es necesario para nosotros poder defendernos contra reclamaciones, reclamos o demandas expresadas a nosotros.

Usamos tus datos solo con el propósito de examinar adecuada y objetivamente tu solicitud, proporcionarte la información necesaria, responder a tus preguntas, resolver tus solicitudes o demandas expresadas (quejas). Podemos analizar los datos de las reseñas que proporcionas con el fin de mejorar la calidad de nuestras operaciones y servicios proporcionados a ti, teniendo en cuenta tu opinión y ofertas.

**¿Cuánto tiempo procesamos y almacenamos tus datos?**

Procesamos y almacenamos tu Solicitud y tus datos relacionados mientras consideramos la Solicitud, te proporcionamos una respuesta y ejecutamos las decisiones tomadas, así como hasta por 6 (seis) meses después de que se resuelva la Solicitud, pero no menos que:
- solicitudes en forma electrónica por correo electrónico - no más de 6 meses;
- quejas – 12 meses;
- cartas individuales de Facebook - no más de 6 meses.

Si se inicia una disputa legal en conexión con la Solicitud o existe la posibilidad de tal disputa, podemos almacenar tus datos por un período más largo, hasta que expiren los plaz

os legales para presentar una queja o reclamación y (o) la decisión final entre en vigencia.

Al final del plazo de procesamiento y almacenamiento de tus datos especificado en esta Política, destruiremos de manera independiente los documentos que contienen tus datos personales, o eliminaremos o anonimizaremos de manera confiable y irreversible tus datos personales en forma electrónica lo antes posible dentro de un tiempo razonable y justificado necesario para realizar tal acción.

**¿De qué fuentes obtenemos y recopilamos tus datos personales?**

Obtenemos y procesamos tus datos personales de acuerdo con las siguientes bases legales:
- Tu consentimiento;
- Para la conclusión y ejecución de los términos de compra y venta de bienes (en adelante - el contrato), del cual eres parte contratante;
- nuestros intereses legítimos;
- cumplimiento de obligaciones legales que surgen y son aplicables a la Compañía.

Puede aplicarse una o más de las bases legales mencionadas anteriormente al procesamiento de tus datos.

Obtenemos casi todos tus datos personales solo de ti. Al registrarte en el sitio web www.etop.lv, envías datos directamente a nosotros, y datos de compra - usando los Servicios.

También obtenemos tus datos directamente de ti cuando envías una Solicitud de cualquier manera elegida: escribiéndonos una carta electrónica y enviándola a nuestra dirección de correo electrónico, enviándonos una solicitud escrita en forma de papel, o llamando verbalmente a nuestro servicio de atención al cliente por teléfono línea de ayuda, etc.

Cuando necesitamos obtener información adicional o investigar circunstancias importantes para una revisión cualitativa y objetiva de tu Solicitud, podemos vincular los datos de tu Solicitud con nuestros datos existentes y (o) datos recopilados durante la revisión de tu Solicitud, por ejemplo, podemos revisar los datos de operaciones de compra, el uso de tu historial de cuenta, encuestar a nuestros empleados, etc.

**¿Cómo almacenamos y disponemos de datos?**

Al final del período de procesamiento y almacenamiento de tus datos especificado en esta política (excepto en los casos mencionados a continuación), destruiremos tus datos de manera segura, pero en los casos especificados en la Política, los anonimizaremos de manera confiable e irreversible lo antes posible, dentro de un período de tiempo razonable y justificado necesario para realizar tales acciones.

Tus datos personales pueden almacenarse más tiempo del especificado en esta política solo si existe alguna de las siguientes circunstancias:
- es necesario para que podamos defendernos contra reclamaciones, reclamos o demandas y poder ejercer nuestros derechos;
- el período de almacenamiento de datos personales está determinado o sigue de las leyes y regulaciones de la República de Letonia y la Unión Europea;
- existen sospechas razonables de conducta ilegal, mientras se lleva a cabo una investigación;
- tus datos son necesarios para el manejo adecuado de una disputa, queja;
- es necesario proporcionar una copia de seguridad y otros fines similares;
- en presencia de otras bases legales.

En el caso de que ocurran las siguientes circunstancias, la información que contiene datos personales se almacenará hasta que el proceso relevante (proceso penal, proceso de violación administrativa, proceso administrativo) se entregue a la institución encargada de hacer cumplir la ley o su decisión final.

**¿En qué casos y a qué destinatarios de datos personales divulgamos tus datos?**

Podemos transferir tus datos para su procesamiento a destinatarios de datos personales, es decir, a personas que nos ayudan a realizar y administrar la provisión de Servicios, que nos proporcionan servicios relacionados con la administración de Solicitudes de clientes. Tales personas pueden ser proveedores de software de bases de datos, proveedores de servicios de administración de bases de datos, centro de datos, proveedores de servicios de mantenimiento y de nube, proveedores de servicios de marketing directo, proveedores de servicios de investigación de mercado o análisis de negocios, etc. En cualquier caso, enviamos a los procesadores de datos solo tanta data como sea necesaria para la realización de una tarea específica o la provisión de un servicio específico. Los procesadores de datos contratados por nosotros solo pueden procesar tus datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones y no pueden usarlos para otros fines o transferirlos a otras partes sin nuestro consentimiento. Además, deben asegurar la protección de

tus datos de acuerdo con las leyes aplicables y de acuerdo con el acuerdo por escrito concluido con nosotros.

Los datos también pueden ser transferidos a autoridades competentes/supervisoras del Estado, municipio o encargadas de hacer cumplir la ley, como la policía, la fiscalía, el tribunal o instituciones de control/supervisión, pero solo a solicitud razonable de ellas o solo si es necesario de acuerdo con las leyes aplicables o legal en los casos y procedimientos especificados por los actos, para asegurar los derechos del estado, municipios o autoridades encargadas de hacer cumplir la ley y/o nuestros derechos, la seguridad de nuestros clientes, empleados y recursos de TI, para plantear, presentar y defender reclamaciones legales, etc.

**¿En qué territorio procesamos tus datos personales?**

Procesamos tus datos personales solo en el territorio de la Unión Europea. Actualmente no tenemos la intención de transferir y no transferimos tus datos personales a terceros países. En el caso de que usemos los servicios de www.facebook.com o Google analytica para la provisión de Servicios o comunicación, entonces con respecto a la transferencia de datos a terceros países, los proveedores de servicios relevantes se consideran un tercero y te invitamos a familiarizarte con las políticas de privacidad de estos proveedores de servicios.

**¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos?**

La legislación de protección de datos te otorga muchos derechos que eres libre de ejercer, y te proporcionamos la oportunidad de ejercerlos. Proporcionamos información sobre tus derechos específicos y formas de su implementación en esta Política, por favor lée

la cuidadosamente.

**Derecho a acceder a tus datos personales que administramos**

Tienes derecho a recibir nuestra confirmación sobre si procesamos tus datos personales, así como el derecho a familiarizarte con tus datos personales procesados por nosotros y la información sobre los propósitos del procesamiento de datos, categorías de datos a procesar, categorías de destinatarios de datos, período de procesamiento de datos, fuentes de adquisición de datos, toma de decisiones automatizada, incluido el perfilado, así como su significado y consecuencias en relación contigo.

Proporcionamos la mayor parte de esta información en esta Política y creemos que te será útil.

**Derecho a retirar el consentimiento**

En los casos en que procesamos tus datos de acuerdo con tu consentimiento, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, lo cual será la base para la terminación del procesamiento de datos. La retirada del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Cuando retires tu consentimiento, dejaremos de procesar datos basados en el consentimiento y en los casos indicados en la Política - eliminaremos de manera confiable e irrecuperable o anonimizaremos los datos.

En cualquier caso, también podemos almacenar tu consentimiento y evidencia de tu consentimiento por un período más largo si es necesario para que podamos defendernos contra reclamaciones, reclamos o demandas hechas contra nosotros.

**Derecho a presentar una queja**

Si crees que estamos procesando tus datos en violación de los requisitos de la legislación de procesamiento/protección de datos, te pedimos que primero te pongas en contacto con nosotros directamente. Creemos que podremos disipar todas tus dudas, satisfacer tus solicitudes y eliminar nuestros errores, si los hay.

Si no estás satisfecho con las formas de resolver el problema propuestas por nosotros o, en tu opinión, no realizaremos las acciones necesarias de acuerdo con tu solicitud, tienes derecho a presentar una queja ante la institución supervisora, que en la República de Letonia es la Inspección de Datos del Estado.

**Derecho a objetar el procesamiento de datos cuando el procesamiento se basa en intereses legítimos**

Tienes derecho a objetar el procesamiento de datos personales si los datos personales se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos. Sin embargo, teniendo en cuenta los propósitos de proporcionar los Servicios y el equilibrio de los intereses legítimos de ambas partes (tanto tú como sujeto de datos como nosotros como controlador de datos personales), tus objeciones podrían significar que al detener el procesamiento de tus datos para nuestros intereses legítimos, no podremos proporcionarte continúa utilizando los Servicios y

el Acuerdo será terminado y terminado.

Si deseas ejercer los derechos especificados en esta sección, envía una solicitud por escrito a nuestro Oficial de Protección de Datos, cuya información de contacto se proporciona en esta Política.

**Derecho a eliminar datos (derecho a ser olvidado)**

Bajo ciertas circunstancias mencionadas en la legislación de procesamiento de datos (por ejemplo, si los datos personales se procesan ilegalmente, la base legal para el procesamiento de datos desaparece, los datos personales ya no son necesarios en relación con los propósitos para los cuales fueron recopilados o procesados de otra manera, etc.), tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales. Si deseas ejercer este derecho, envía una solicitud por escrito a nuestro Oficial de Protección de Datos.

**Derecho a restringir el procesamiento de datos**

En presencia de ciertas circunstancias mencionadas en la legislación de procesamiento de datos (si los datos personales se procesan ilegalmente, disputas la exactitud de los datos, presentas objeciones al procesamiento de datos para garantizar nuestros intereses legítimos, etc.), también tienes derecho a restringir el procesamiento de tus datos. Sin embargo, debemos señalar que debido a la restricción del procesamiento de datos y durante el período de esta restricción, es posible que no podamos proporcionarte los Servicios y cumplir con las obligaciones del Acuerdo.

**Derecho a la portabilidad de datos**

Tienes derecho a transferir los datos que procesamos de acuerdo con tu consentimiento y que pueden procesarse utilizando medios automatizados a otro controlador de datos.

Presentaremos los datos que deseas transferir en un formato que sea fácil de usar en nuestros sistemas y que pueda ser leído por una computadora, pero si lo deseas y hay posibilidades técnicas, transferiremos los datos directamente a otro controlador de datos especificado por ti.

Si deseas ejercer el derecho a la portabilidad de datos, envía una solicitud por escrito a nuestro Oficial de Protección de Datos, cuya información de contacto se proporciona en esta Política.

**¿Cómo consideramos y procesamos tus solicitudes?**

Para proteger los datos de nuestros clientes de divulgación ilegal, necesitaremos verificar tu identidad cuando recibamos tu solicitud para proporcionar tus datos o ejercer tus otros derechos. Para este propósito, podemos pedirte que proporciones los datos actuales registrados en el perfil de usuario de tu sitio web www.goodmoodmeals.lv (por ejemplo, nombre, apellido, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono), luego compararemos si los datos que has proporcionado coinciden con los datos relevantes de los datos del usuario registrado. Durante esta verificación, también podemos enviar un aviso de control a la información de contacto proporcionada en el formulario de registro (en forma de mensaje de texto o correo electrónico) solicitando autorización. Si el procedimiento de verificación no tiene éxito (por ejemplo, los datos que proporcionaste no coinciden con los datos proporcionados en el perfil de un usuario registrado en el sitio web www.etop.lv o no autorizas después de recibir el mensaje de texto enviado o la notificación por correo electrónico), nos veremos obligados a establecer que no eres el sujeto de datos solicitado, y nos veremos obligados a rechazar tu solicitud presentada.

Al recibir tu solicitud para el ejercicio de cualquiera de tus derechos y completar con éxito el procedimiento de verificación especificado anteriormente, nos comprometemos sin motivo a proporcionarte información de acuerdo con tu solicitud presentada de inmediato, pero en cualquier caso no más tarde de un mes desde la recepción de tu solicitud y el fin del procedimiento de verificación. Considerando la complejidad y cantidad de solicitudes, tenemos derecho a extender el período de un mes por otros dos meses

Informándote hasta el final del primer mes y declarando las razones de tal extensión.

Si tu solicitud ha sido presentada por medios electrónicos de comunicación, también proporcionaremos una respuesta por medios electrónicos de comunicación, excepto en casos donde esto no será posible (por ejemplo, debido a la gran cantidad de información) o si pides responder de otra manera.

Nos negaremos a satisfacer tu solicitud con una respuesta motivada si se encuentran las circunstancias especificadas en los actos

legales, en casos donde no podamos proporcionarte la información, informándote de esto por escrito.

**¿Cómo puedes contactarnos?**

- por correo electrónico, escribiendo a la dirección de correo electrónico: [email protected]
- llamando al: +371 67981004
- dirección de correspondencia postal: Līvzemes iela 11/13, Salaspils, LV-2169, Letonia Dirige las cartas a: Administración de A/S Roga-Agro.

**¿Cómo puedes eliminar tu perfil registrado en la tienda electrónica?**

Bajo ciertas circunstancias mencionadas en la legislación de procesamiento de datos (por ejemplo, si los datos personales se procesan ilegalmente, la base legal para el procesamiento de datos desaparece, los datos personales ya no son necesarios en relación con los propósitos para los cuales fueron recopilados o procesados de otra manera, etc.), tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales. Si deseas usar este derecho, envía una solicitud por escrito en forma de correo electrónico a [email protected] y eliminaremos tus datos dentro de tres días hábiles y te informaremos sobre esto en respuesta a tu correo electrónico de solicitud.

**Cookies**

Usamos cookies (este es un archivo de información pequeño que se envía a tu computadora u otro dispositivo (como un teléfono móvil) cuando visitas nuestro sitio web y se almacena en tu navegador). Una cookie se envía a tu computadora u otro dispositivo con el propósito de guardar datos para que podamos reconocerte como usuario de los Servicios cuando visitas nuestro sitio web. Con la ayuda de cookies, también podemos vincular tu historial de compras, otros datos recopilados durante el uso de los Servicios, con tu navegación en Internet. La información obtenida con la ayuda de cookies te permite proporcionar una navegación más conveniente, ofrecer ofertas atractivas y aprender más sobre el comportamiento de los usuarios de nuestro sitio web, analizar tendencias y mejorar tanto el sitio web como tu servicio.
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